6sigma 管理这一发端于摩托罗拉、通用电气的浪潮，正在呈席卷之势洗礼着我国的管理界，有远见的企业家们从通用电气 6sigma 实践的成功看到了其蕴含的巨大能量，正从接受理念开始逐步将 6sigma 管理的技术应用于企业的运营。
6sigma 管理作为一种以顾客满意为目标，充分利用统计技术进行管理的新的模式，对众多的企业来说，一个很大的障碍是统计方法如何使用。在这一问题上， Minitab 软件提供了便捷的解决途径 ，其强大的数据处理功能为 6sigma管理各个阶段的数据处理要求提供了重要的保障,只需要进行简单的窗口操作，就可以把6sigma管理中复杂的统计分析转化为一般管理人员能够方便使用的技术。
Minitab软件在6sigma管理中占据着重要的位置 。目前， Minitab软件已在全球80个国家中得到使用，福特汽车、3M公司、霍尼韦尔公司、通用汽车以及知名的6西格玛咨询公司等知名企业，他们 都把 Minitab作为6sigma管理中进行统计分析的工具。
本书中介绍使用的是 Minitab13.32 版本，它具有快速便捷的数据处理和直观形象的图形处理功能，同时又提供了各种和 6sigma 管理紧密联系的实际解决工具，如：过程控制、实验设计、过程能力分析、量测系统分析、可靠性分析、方差分析等。 Minitab 公司在它的网页上提供了该软件可使用一个月的免费下载（ www.minitab.com ），读者在学习过程中可以方便的使用。
本书并不仅仅是一本 Minitab 软件说明的手册，它的侧重点是 6sigma 管理的统计技术如何通过 Minitab 软件得以实现，因此，本书是以 6sigma 改进的流程：界定——量测——分析——改进——控制为脉络展开的，在对每一阶段的工具进行介绍的同时讨论怎样用 Minitab 来实现这些工具，使读者能够从对 6sigma 管理理念的理解、工具的掌握达到工具的实现，从而使 6sigma 管理落到实处。本书适合作为 6sigma 管理黑带、绿带的培训教材，同时对质量管理人员和想学习 Minitab 软件的人也大有裨益。
本书的编写是在中国人民大学六西格玛质量管理研究中心主任何晓群教授的直接指导下进行的，中心成员高玉兰为本书做了大量的工作，投入了大量的时间和精力，提供了部分章节的初稿，使编写工作得以顺利完成，本书所附光盘内容也是和高玉兰共同制作的。北京海尔集成电路设计有限公司的黄滨对本书有关内容的计算机处理提供了技术支持，中心刘文卿副主任对本书内容的设计提出了许多宝贵的意见，中心成员李春艳、齐嘉楠、陶沙、苏晨辉也给予了很多帮助，在此一并表示感谢。
由于时间和水平的限制，书中难免一些纰漏，恳请读者谅解并提出宝贵意见。
王作成
2003 年 9 月于中国人民大学 |
